La Dirección ha establecido la Política de la Calidad y Medio Ambiente a seguir en la organización. La dirección del CAMPING LO MONTE expone a sus empleados, proveedores, clientes y sociedad en general su compromiso con la satisfacción de sus clientes, la protección del entorno ambiental y el uso racional de los recursos naturales respecto al servicio de alquiler de parcelas y bungalows.

El compromiso del CAMPING LO MONTE por la satisfacción de sus clientes y el respeto al Medio Ambiente se conforma en la implantación y el mantenimiento de un Sistema de Gestión formado por los requisitos establecidos en las siguientes normas, en su versión actualizada:

• requisitos de la norma ISO 9001,
• requisitos de la norma ISO 14001,
• requisitos de la norma Q de calidad de campings y ciudad de vacaciones y
• todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestra organización,integrados dentro de una actuación global de la mejora continua de la eficacia y eficiencia de la gestión.

Las directrices de nuestra Política de Calidad y Medio Ambiente están dirigidas a la satisfacción de nuestros clientes, la mejora continua y la prevención de la contaminación; por ello se compromete a:

• Prestar servicios a nuestros clientes garantizando el cumplimiento de sus requisitos y su satisfacción, ofreciendo una cobertura total en sus necesidades, en nuestro ámbito de actuación.
• Fomentar la información, formación y comunicación entre los miembros de la organización para lograr el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Prestar un servicio capaz de cumplir los requisitos legales y reglamentarios y los requisitos de los clientes con el fin de satisfacer las necesidades de los mismos.
• Aplicar los criterios de minimización y reciclaje de los residuos generados.
• Reducir la contaminación e impactos ambientales y las no conformidades derivadas de la incorrecta prestación de nuestros servicios.
• Formar a sus empleados para tener una mejora continua de calidad y servicio.
• Mejorar continuamente la eficacia del Sistema integrado de Gestión.

En base a la Política de Calidad y Medio Ambiente se han creado unos objetivos cuantificables que se revisarán periódicamente. Mediante este documento quiero comunicar la pertinencia e importancia de las actividades de todo el personal y que vuestra colaboración es necesaria para el logro del cumplimiento de los objetivos, así como la importancia de satisfacer tanto los requisitos legales como los reglamentarios.

Ruego la colaboración de todo el personal para el correcto desarrollo del Sistema de Gestión de la Calidad y medio ambiente.

Pilar de la Horadada, 12 de noviembre de 2018

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